关于订单

订单处理和发货

  • "接到您的订单后,我们将会进行订单审核,如无特殊状况(订单审核未通过、产品暂时缺货、非人力不可抗因素等),当天下午15:00前的订单,我们将会于当天发货。周六、周日同样遵循工作日的服务时间。以便给您更好的服务和售后体验。如遇到国定假期,我们将会遵循第三方快递服务商的工作时间。"
  • "在我们正式发出您订购的产品之前,如果您希望更改订单,请第一时间致电400-820-2036/800-82--2036,通知我们的客服部门。温馨提醒:为您让您更快的收到产品,我们会在您下单后尽快发货,如果您需要更改订单,请在下单后及时通知我们。"

*我们支持货到付款、支付宝、银联支付等多种支付方式,建议您填写完整、正确、清晰的送货地址以及联系方式,联系方式建议填写手机,以便我们更快为您配送。

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历史订单查询

"下单后,您可以通过访问订单历史页面,检查您最近订单的状态。这是了解您的LA MER海蓝之谜在线订单近况的最简便,快速的方式。登录海蓝之谜网站,在“我的账户”页面点击“我的账单”即可。"

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取消订单

在少数情况下,我们的系统会由于某些特定原因取消订单或取消订单部分内容。其中部分原因如下:

  • 商品暂时缺货
  • 无法接通顾客所留下的联系电话
  • 无法送货到相应地址
  • 客户要求取消

如果您的订单被取消,我们的客服人员会第一时间联系您,向您解释订单取消的原因。您无需为被取消的商品付款。如果您希望重新下单或您对取消的订单有疑问,请在每天的9:00-21:00期间拨打全国咨询热线800-820-2036,手机用户请拨打400 820 2036,或联系我们的在线客服

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